社員意識調査を通じて企業の体質を明らかにする、サーベイツール

企業能力としての俊敏性

「組織の俊敏性」とは、常に新たなチャンスを模索し、競合よりも早く
我がものにする「企業能力」です。

ある世界的なコンサルティングファームが調査結果によると、
ビジネスリーダーのの10人のうち9人が、組織の俊敏性は事業の成功に
不可欠なものと位置づけ、さらにその重要性は高まりつつある、と答えています。

俊敏性の向上は経営において、売上の増大やCSの上昇、シェア拡大、
リードタイム短縮など、いくつかのメリットをもたらします。

ロンドンビジネススクール教授のドナルド N.サル教授によると、
組織の俊敏性は、

1. 焦点が絞られたビジネスモデルにおいてオペレーションとプロセスを改善する
   チャンスを特定し、それを実現させる「オペレーションの俊敏性」
2. 資金、人材、経営者の注目などの資源を将来に乏しい事業部門から引き上げ、
   魅力的な部門に迅速かつ効果的に傾ける「ポートフォリオの俊敏性」
3. ゲームを変えるような一大チャンスを見て取り、確実に我が物にする
   「戦略の俊敏性」

の三種類に分かれると指摘しています。

俊敏性の文化を維持する

当然ですが、起業間もない組織は規模が小さく、過去のしがらみもないため、
俊敏性が最も高く、成長に従い俊敏性の文化が衰退していくと考えれれます。

俊敏性の衰退は多くの企業に共通して見られるが、避けられな問題では
ありません。事実、俊敏性に不可欠と考えられる価値観に焦点を合わせ、
“徹底”させることで俊敏性の文化の維持・再生に成功する企業も数多く存在します。

俊敏性に欠かせない価値観―
つなわち透明性、チームワーク、良好な関係を大切にしにすること。

たとえば役員用の食堂や駐車場を撤廃し、肩書きや在職年数よりも
実績が決め手であることをはっきりと伝える、
健全な競争心と適度なプレッシャーをかけ、チームメンバーが何をしているのか、
どのように一致団結するのかについて、リーダーに共通認識を持たせる、
など、「価値観」に焦点をあて、それを“徹底的”に伝えることを通じて
俊敏性の文化の維持に成功し、市場で競争力を高めています。

実態の把握が不可欠

そして何より、どのような状況であれ組織内の俊敏性の源と実態について、
把握していくことが重要です。

「我々はどの程度俊敏か。」「俊敏性を阻害している要因はなにか」
「俊敏性を高めるためにはどのような方法があるのか。」

俊敏性の重要性を理解し、これらを自問自答しつづける経営姿勢の先に、
不確実な世界を切り抜ける組織能力の向上があります。